Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Mai 2026

1. Collecte des informations

Nous collectons des informations lorsque vous utilisez nos services de réservation en ligne, lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact ou lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter.

Les informations collectées incluent généralement :

Votre identité (Nom et Prénom)
Vos informations de contact (Numéro de téléphone, Adresse e-mail)
Les informations de service (Adresse de livraison ou de nettoyage, notes additionnelles)

2. Utilisation des données

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées exclusivement pour :

Personnaliser et traiter efficacement vos réservations et livraisons.
Vous contacter par téléphone ou par e-mail pour confirmer une intervention.
Améliorer la qualité de notre service client et vos besoins de prise en charge.
Vous envoyer des actualités si vous êtes abonné à notre newsletter (avec option de désinscription immédiate).

3. Confidentialité des données

ZoéXpress est l'unique propriétaire des informations collectées sur ce site. Vos informations personnelles ne seront en aucun cas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société à des fins commerciales.

4. Conservation des informations

Les données personnelles sont stockées dans des bases de données sécurisées et ne sont conservées que pour la durée strictement nécessaire à l'accomplissement des services commandés et à la gestion de notre relation commerciale.

5. Droits de l'utilisateur

Conformément aux réglementations en vigueur relatives à la protection des données, vous disposez d'un droit d’accès, de rectification, de portabilité et d'effacement de vos données personnelles.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment par courrier électronique à l'adresse suivante : contact@zoexpressbenin.com.

6. Consentement